Hướng dẫn cài đặt và sử dụng app E-rent

1. Cách tải, cài đặt app E-rent trên Android, iOS

Bước 1: Để tải app E-rent trên điện thoại, bạn có thể truy cập vào đường link bên dưới:

Bước 2: Cài đặt Ứng dụng sẽ hỏi các quyền:

Cho phép gửi thông báo => bạn chọn mục cho phép.

Cho phép E-Rent sử dụng vị trí của bạn để đặt chuyến và cho phép sử dụng vị trí ở chế độ nền đối với tài xế để hiển thị vị trí xe trong quá trình thực hiện chuyến đi => bạn chọn mục Tiếp tục. (Nếu thiết bị bạn bật vị trí, sẽ có màn hình hỏi quyền truy cập => bạn chọn tiếp Cho phép khi dùng ứng dụng).

2. Đăng ký sử dụng app

Bước 1: Sau khi đã cài đặt xong ứng dụng, bạn mở app E-rent lên và tiến hành đăng ký tài khoản bằng cách chọn Thuê tài xế => Đăng nhập.

Bước 2: Chọn Đăng ký, điền Tên người dùng và Số điện thoại => Kiểm tra lại thông tin và Nhấn nút Đăng ký, hệ thống sẽ gửi tin nhắn chứa mã OTP.

Bước 3: Nhập mã OTP vào app để hoàn thành đăng ký.

3. Sử dụng App E-rent

Hiện tại trên app E-rent đang tích hợp 4 dịch vụ chính

3.1 Dịch vụ cho thuê tài xế

Trong dịch vụ này khách hàng có 3 sự lựa chọn cho 3 nhu cầu khác nhau:

3.1.1 Thuê tài xế chở về: Dịch vụ này bạn cần khi bạn không thể trực tiếp lái xe của bạn về nhà

Bước 1: Nhập thông tin

Nhập thông tin địa điểm đón bạn (nếu bạn bật định vị, hệ thống sẽ tự nhập vị trí hiện của bạn).

Nhập thông tin địa điểm chở về.

Xác nhận điểm đón và điểm chở về

Nhập giờ đón, bạn có thể chọn giờ đón theo yêu cầu hoặc ghi chú giờ vào ô ghi chú cho tài xế (nếu bạn không nhập, app sẽ mặc định lấy giờ tại thời điểm bạn đặt app).

Bước 2: Kiểm tra khuyến mãi

Áp dụng voucher khuyến mãi phù hợp với dịch vụ bạn chọn (nếu có)

Bước 3: Dùng tiền trong “Ví khách hàng”

Khách hàng có thể sử dụng tiền đang có trong “ ví khách hàng” trên app để thanh toán cho chuyến đi. Số tiền này do app thưởng sau mỗi chuyến đi, đánh giá tài xế hoặc do bạn mua các gói trả trước của công ty.
Để sử dụng, bật nút bên cạnh Ví khách hàng để sử dụng tiền trong ví.

Bước 4: Tìm tài xế

Hệ thống sẽ quét các tài xế đang hoạt động trong bán kính từ gần bạn nhất tới xa dần.

Nếu tìm được tài xế phù hợp, bạn sẽ tới bước 5. Nếu không tìm được, hệ thống sẽ hiện thống báo bạn có muốn tiếp tục tìm hoặc quay lại?

Bước 5: Chấp nhận tài xế

Bạn sẽ thấy thông tin tài xế sẵn sàng phục vụ, kiểm tra thông tin và Chấp nhận nếu muốn chọn tài xế hiện tại, hoặc chọn Tìm tài xế khác để đổi tài xế.

Bước 6: Bắt đầu chuyến đi Bước 7: Kết thúc chuyến đi và đánh giá tài xế

3.1.2 Thuê tài xế chở đi công tác: Dịch vụ này bạn cần khi bạn không muốn tự lái xe khi đi công tác xa nhiều ngày.

Bước 1: Nhập thông tin

Nhập thông tin địa điểm đón bạn

Nhập ngày đi, giờ đi

Nhập ngày về, giờ về

Bước 2: Kiểm tra khuyến mãi

Áp dụng voucher khuyến mãi phù hợp với dịch vụ bạn chọn (nếu có)

Bước 3: Dùng tiền trong ví khách hàng

Khách hàng có thể sử dụng tiền đang có trong “ví khách hàng” trên app để thanh toán cho chuyến đi. Số tiền này do app thưởng sau mỗi chuyến đi, đánh giá tài xế hoặc do bạn mua các gói trả trước của công ty.

Bước 4: Tìm tài xế

Thông tin tìm tài xế sẽ được gửi cho tất cả các tài xế cho đến khi tìm được tài phù hợp

Bước 5: Chấp nhận tài xế Bước 6: Bắt đầu chuyến đi Bước 7: kết thúc chuyến đi và đánh giá tài xế

3.1.3 Thuê tài xế làm dịch vụ: Đây là dịch vụ được tính phí theo giờ

Lấy xe đi sửa chữa, bảo dưỡng, đăng kiểm xe
Lấy xe đi đón trẻ, đón khách, đón người thân
Chở sếp đi họp, đi tiếp khách, đi khám bệnh
……

Bước 1: Chọn loại hình dịch vụ

Bước 2: Nhập thông tin

Nhập địa điểm tài xế đến nhận xe

Nhập ngày đi, giờ đi

Bước 3: Kiểm tra khuyến mãi

Áp dụng voucher khuyến mãi phù hợp với dịch vụ bạn chọn (nếu có)

Bước 4: Dùng tiền trong "Ví khách hàng"

Khách hàng có thể sử dụng tiền đang có trong “ ví khách hàng” trên app để thanh toán cho chuyến đi. Số tiền này do app thưởng sau mỗi chuyến đi, đánh giá tài xế hoặc do bạn mua các gói trả trước của công ty.

Bước 5: Tìm tài xế

Thông tin tìm tài xế sẽ được gửi cho tất cả các tài xế cho đến khi tìm được tài phù hợp

Bước 6: Chấp nhận tài xế Bước 7: Bắt đầu chuyến đi Bước 8: kết thúc chuyến đi và đánh giá tài xế

3.2 Dịch vụ thuê/cho thuê xe máy

3.2.1 Thuê xe máy

Bước 1: Ở màn hình chính, bạn chọn Thuê/cho thuê xe máy

Bước 2: Chọn địa chỉ nhận xe

Bước 3: Nhập thông tin xe bạn muốn thuê

Bạn có thể chọn hãng xe, loại xe, dòng xe, màu sắc và giá thuê theo ý muốn

Bước 4: Chọn xe muốn thuê

Bước 5: Liên hệ với chủ xe và bắt đầu thuê xe

3.2.2 Cho thuê xe máy

Bước 1: Chọn Đăng kí xe cho thuê

Bước 2: Nhập thông tin của xe mà bạn muốn cho thuê Bước 3: Chọn Mở App và nhấn Đăng Ký

Bước 4: Kiểm tra xe đang cho thuê

Bạn có thể tạm dừng việc cho thuê bằng cách nhấn vào nút sau:

3.3 Dịch vụ thuê/cho thuê ô tô

3.3.1 Thuê ô tô

Bước 1: Ở màn hình chính, bạn chọn Thuê/cho thuê ô tô tự lái