Hình thức thanh toán
• Tiền mặt.
• Chuyển khoản ngân hàng.
Thời điểm thanh toán
Khách hàng thanh toán sau khi hoàn thành dịch vụ (phí dịch vụ được tính toàn bộ sau khi kết thúc chuyến đi/sử dụng) hoặc theo thỏa thuận trước khi thực hiện chuyến đi (ví dụ: nạp tiền trước vào tài khoản ứng dụng để đảm bảo đủ số dư).
Quy trình thanh toán
• Khách hàng xác nhận dịch vụ qua Ứng dụng E-Rent.
• E-Rent thông báo chi phí (phí dịch vụ và các khoản liên quan) sau khi hoàn tất sử dụng.
• Khách hàng thực hiện thanh toán (bằng tiền mặt nếu áp dụng, trừ trực tiếp từ số dư tài khoản ứng dụng, hoặc qua Thẻ/nạp tiền).
• E-Rent xác nhận đã nhận thanh toán và cập nhật trạng thái (hạn mức tài khoản được cập nhật liên tục trên Ứng dụng).
Xử lý lỗi thanh toán
Trường hợp phát sinh lỗi thanh toán, khách hàng liên hệ E-Rent ngay qua Ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý.
